Garena là một công ty phát hành game hàng đầu tại Châu Á, được biết đến với những tựa game nổi tiếng như Liên Quân, Liên Minh Huyền Thoại và Free Fire. Trung tâm hỗ trợ của Garena hoạt động liên tục suốt 24 giờ mỗi ngày, nhằm giải đáp mọi thắc mắc và vấn đề kỹ thuật của người dùng. Mục tiêu của trung tâm này là mang lại cho các game thủ những giây phút chơi game thoải mái nhất.
Nếu bạn chưa biết cách liên hệ với tổng đài hỗ trợ của Garena qua số điện thoại, Tuigamer sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện trong bài viết dưới đây.
Thông tin liên hệ với trung tâm hỗ trợ Garena
Khi bạn tham gia chơi các tựa game như Liên Minh Huyền Thoại, Valoran, Free Fire,… chắc chắn bạn đã từng gặp phải các vấn đề kỹ thuật như không thể truy cập vào game, gặp khó khăn khi nạp thẻ,… Khi xảy ra những tình huống như vậy, hãy tìm đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Garena để được hỗ trợ và khắc phục sự cố. Dưới đây là thông tin liên hệ với trung tâm hỗ trợ khách hàng của Garena:
Số điện thoại tổng đài hỗ trợ Garena: 1900 1282, cước phí 1.000 đồng/1 phút. Tổng đài này hoạt động từ 6 giờ 30 phút sáng đến 24 giờ hàng ngày trong tuần.
Email: support@garena.vn
Facebook: facebook.com/GarenaMobileVN
Website: garena.vn
Hướng dẫn gọi tổng đài hỗ trợ Garena
Để liên hệ với tổng đài hỗ trợ của Garena, bạn chỉ cần sử dụng điện thoại và gọi đến số hotline 1900 1282. Ngay sau đó, bạn sẽ được chuyển tiếp đến tổng đài viên của Garena để được hướng dẫn giải quyết sự cố. Dịch vụ này có phí là 1.000 đồng/1 phút và chỉ hỗ trợ các vấn đề liên quan đến nạp thẻ.
Các kênh hỗ trợ Garena khác
Nếu bạn gặp các vấn đề khác như không thể đăng nhập vào tài khoản, bị lừa đảo hoặc không thể liên hệ với tổng đài, bạn có thể sử dụng các kênh hỗ trợ khác của Garena. Dưới đây là những kênh hỗ trợ theo từng trường hợp:
Liên hệ hỗ trợ Garena online
Ngoài việc liên hệ qua hotline, Garena còn cung cấp một kênh trực tuyến hoạt động 24/7 nhằm giúp người chơi giải quyết sự cố một cách nhanh chóng. Khi gặp vấn đề, bạn có thể truy cập trang hỗ trợ trực tuyến của Garena và thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào đường link sau: https://hotro.garena.vn và đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn.
Bước 2: Chọn các mục hỗ trợ tương ứng. Trong mỗi mục chính, sẽ có nhiều mục con khác nhau. Bạn hãy tìm kiếm trong từng mục để xác định phần mà bạn cần hỗ trợ và nhấn vào đó.
Bước 3: Thực hiện các bước hướng dẫn được cung cấp trong phần mục bạn đã chọn.
Qua kênh trực tuyến này, bạn có thể tìm được giải pháp cho vấn đề của mình theo các hướng dẫn cụ thể.
Đóng góp ý kiến và phản ánh về Garena
Nếu bạn gặp các vấn đề kỹ thuật hoặc muốn đóng góp ý kiến và phản ánh về các trò chơi của Garena trong quá trình chơi game, bạn có thể gửi thư để bày tỏ quan điểm của mình và giúp cải thiện trải nghiệm chơi game. Dưới đây là các đường link tương ứng với từng tựa game, để bạn có thể gửi ý kiến của mình đến nhà phát hành:
Liên Minh Huyền Thoại: hotro.garena.vn/faq/gop-y-lmht_298
Fifa online 4: hotro.garena.vn/faq/gop-y-fifa-online-4-mobile_383
Blade and Souls: hotro.garena.vn/faq/gop-y-blade-soul_301
Liên Quân Mobile: hotro.garena.vn/faq/gop-y_99
Free Fire: hotro.garena.vn/faq/gop-y_439
Qua việc sử dụng các đường link trên, bạn có thể gửi ý kiến của mình về những khía cạnh cần cải thiện và giúp cho các tựa game hoạt động mượt mà hơn, từ đó nâng cao trải nghiệm chơi game của cộng đồng người chơi.
Hỗ trợ khách hàng tố cáo lừa đảo
Trong trường hợp bạn bị lừa và mất tài khoản hoặc phát hiện các trường hợp lừa đảo khác, hãy điền thông tin vào biểu mẫu theo đường link sau: https://hotro.garena.vn/gui-yeu-cau/330-1. Trung tâm hỗ trợ của Garena sẽ kiểm tra và giúp game thủ giải quyết sự cố một cách nhanh chóng.
Khi một tựa game mới được ra mắt, có thể xảy ra một số vấn đề kỹ thuật. Nếu bạn gặp khó khăn khi chơi các trò chơi của Garena, hãy liên hệ ngay với trung tâm hỗ trợ của Garena để được hỗ trợ. Đồng thời, bạn cũng có thể theo dõi những bài viết mới nhất của Tuigamer để biết thêm thông tin về nhà phát hành game này.
Thông tin được biên tập bởi: Tuigamer.com
